晓黎，西医康复专业。从事医疗行业事情10余年，美业7年。现任北京颈康堂运营总监。

为人思维活跃，在中医行业比力欠缺的营销思维方面有一些看法。本平台特邀其来到运营访谈栏目，对话如下：（实体店运营参考以下简称 参考； 北京颈康堂运营总监简称 晓黎）参考：你从业这么多年，对中医养生行业的感受是？晓黎：这个行业前面越做越窄参考：你指的是什么？晓黎：现在中医养生行业没有完美的复制模式，规模化品牌化很难参考：你谈到厥后跳到美业几年，感受豁然开朗，你发现了什么？晓黎：美业的营销，留人机制。营销我说的比力多，这里讲讲留人吧。

美业对培训这块很有一套，中医养生行业可以借鉴下。但让我感慨最深的是这两个行业人才心态这块，一个是我嘛都懂，一个是我嘛都想学。

参考：行业文化纷歧样，心态纷歧样也正常晓黎：这样给你举个例子，一个在美业做了十几年的手法理疗师，技术各方面都不错，甚至还凌驾中医养生同行的理论水平，她见到同行，会很谦逊的叫老师，大师。我们中医养生行业，我见过许多做了一年半载的，见到做了十年的老师傅，出口就是，什么玩意啊，破理论，手法还没有我好。

说到底是空杯心态，美业的人认为自己杯子很空，养生行业的则认为我杯子都满了，而且我也不分你一点。参考：各行各业都市存在这种心理。

那么，你认为这种心态泉源是什么？晓黎：师承。真正中医院校出来的，谦逊的许多，而大部门满杯心态的是师承，好比我师傅某某大师，几代传人，中南海保健医生的徒弟之类......参考：但你所说的这种师承制，占据整个市场的比例大吗？是未来主力军吗？晓黎：做手法的多，内科的中医稍微好些。但现在，我们这个市场大部门以手法为主，以这个为载体在流传中医的理念。正规院校的，我们原来全国招聘，各大中专院校，康复，针推等相关专业，真正在这个行业内里继续下去的很少，许多都转行了，因为累中医养生行业+美业，走得通吗？参考: 你现在探索如何将美业和中医养生联合在一起？市场上有成熟的案例吗？晓黎: 这两个行业联合起来有一定难题，美业讲求的是产物为主，弱化人的作用。

养生是推崇老师，大师，弱化产物的作用。这样一说，我相信你能明确。关于怎么联合融入，我也一直在验证，现在我自己的事情室就是一块实验田参考:你是说中医养生行业复制难，跟注重人，有关系？晓黎:是的，养生行业难以复制的关键点就是受制于人。

你知道有几多社会资金，投这个行业，最后老板摇头退出，说得最多的就是，人太难招了，人太难留了，而不是说生意太差了。参考:人太难招确实是行业的一大痛点 晓黎: 人难找，开分店复制就是问题？许多精神在人这块耗尽，招聘来了，愁治理。治理欠好，人走了。

治理好了，愁效果。另有一点，我们其实是服务行业，直接跟提供服务的人的情绪心态有很大的关系。而且稍微有点技术的员工，挖的人也多。

这样容易进入一个死循环。参考:那问题就来了，你又跳进来了。不仅你，另有许多人等着跳。

重技术轻运营、受制于人，这些矛盾难点，你还看好不？晓黎:这是趋势，这个行业潜力比什么都大。首先庞大的需求市场而且是硬性需求。再就是良好的教育基础，你打开手机种种养生朋侪圈，天天填鸭式教育，你都不需要做市场教育宣传。哪个行业有？接着，功效性养生到体验性养生的转变。

大都会里的人，不需要你给他治病，人家要的是体验感。上一天班，肩膀颈椎不舒服，能让我在你那里做完项目舒服就行了参考：那么客户群体方面呢，这两个行业？晓黎:你发现没？很相信中医的几类人。一个消费能力很一般的公共，一个就是很乐成的人士，这是两个极端。

中医养生， 第一感感受是我有病我要治我要调治。美容院养生，第一感受，享受，享受，养。这就是差异。

参考：你之前说过一个牌子运营的好？晓黎：瞽者推拿。武汉有个品牌就是瞽者推拿店，连锁50多家，他们和武汉残团结作，建立牢固的残疾人培训班，培训完直接分店送。

复制盈利都不错，不外厥后一下子不行了，因为残联的残疾人断档了。参考：还是人的问题。

说了这么多，归结一下出路吧晓黎：小我私家以为规模性，以点占面，重产物，轻人力，推崇少部门有实力的老师。总结中医养生行业现在依然处于发展期，会有野蛮生长的现象。可是这个行业自己信奉的是中医文化，这类传承的文化，也造就了许多优秀的人才。

窃以为传统文化遇到市场经济，能恰当的融合在一起，那么这样的传承是创新的，可连续的。中医养生行业，技术是基本，基础不牢，地震山摇。可是驻足后，想要走得恒久，运营也是需要思量的。

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